Politique de remboursement et de rétractation

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

En bref

Toutes les ventes sont finales une fois l'accès au cours ouvert. Le cours est un contenu numérique consultable dès l'achat : nous n'offrons ni garantie de satisfaction ni remboursement pour un changement d'avis. Lisez la description du cours et ces conditions avant d'acheter.

Ce qui reste remboursable

• une erreur de notre part : double facturation, ou montant différent du prix affiché ;
• un accès au cours que nous ne pouvons pas vous donner ;
• le retrait d'une partie essentielle du cours sans équivalent (section 1.4 des Conditions) ;
• tout cas où la loi obligatoire de votre lieu de résidence l'exige.

Écrivez à [email protected], avec « Remboursement » en objet et votre numéro de commande. Nous confirmons la réception en 2 jours ouvrables. Un remboursement accepté est versé sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 5 jours ouvrables après notre décision (et, de toute façon, dans les délais imposés par la loi). Après remboursement, votre accès au cours est fermé.

Contestation d'un paiement

Si un paiement vous semble anormal, écrivez-nous d'abord : nous réglons vite. Si un paiement est contesté auprès d'une banque ou d'un émetteur de carte, nous lui transmettons la preuve de la commande, de votre acceptation des présentes conditions et de l'accès au cours. L'accès peut être suspendu pendant la contestation.

Vos droits légaux

Rien dans cette politique ne limite les droits que la loi de votre lieu de résidence vous donne et qu'un contrat ne peut pas écarter (section 1.12 des Conditions).

Union européenne : rétractation

À la commande, vous demandez expressément l'accès immédiat au cours et reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation dès que l'accès commence. Si ce droit existe encore malgré tout, vous pouvez l'exercer par courriel à [email protected] ou avec ce modèle :

« À l'attention de Let's B Smart LLC, 1013 Center Road, Suite 403S, Wilmington, DE 19805, États-Unis, [email protected] : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le cours Crypto Tranquille [Essentiel / Complet], commandé le [date], numéro de commande [numéro]. Nom : [ ]. Adresse : [ ]. Date : [ ]. »

Nous accusons réception sans délai, par courriel, avec la date et l'heure de votre demande.